Winarni E, Ni’matun Nur Rohmah. Pengaruh Kinerja Karyawan Terhadap Kepuasan, Kepercayan dan Loyalitas Konsumen (Studi Kasus pada Konsumen Hotel Elmi Surabaya). YEJ [Internet]. 2022 Aug. 31 [cited 2025 Jul. 24];4(2):107-21. Available from: https://ejurnal.yossoedarso.ac.id/index.php/ysej-server/article/view/yej4205