Pemanfaatan Media Sosial Instagram @kedaikembangmerah Sebagai Strategi Pemasaran Pada Kedai Kembang Merah Sidoarjo
Keywords:
Utilization Instagram, Marketing StrategicAbstract
One of the current technological developments is the Internet, the Internet provides convenience by accessing through its network. The form of activity through the Internet network is to do marketing by uploading photos and videos on social media, one of which is Instagram. Instagram with all its advantages can help in the marketing communication process. One of the coffee shops in the city of Sidoarjo also uses Instagram social media as a marketing communication medium is Kedai Kembang Merah. The research aims to determine the use of Instagram social media @kedaikembangmerah as a marketing communication medium by Kedai Kembang Merah Sidoarjo. The method used in this study is qualitative descriptive with interview, observation, and documentation techniques. The result of this study is that the Kedai Kembang Merah in the use of Instagram social media as a marketing communication medium using Instagram features including uploading photos/videos, Instagram Stories, Captions, Comments, Hastags, Likes, Direct Messages (DM), follow/followers, Story Archive, Instagram Reels, Feeds, Geotagging, Instagram Ads, Instagram Highlights and these features are utilized using four of the five components of the marketing communication mix, namely Advertising, such as sending photos and videos to convey information and utilizing Instagram ads and paid influencer services for advertising. Sales promotion, by providing discount information, buy 2 get 1, and loyalty cards to followers. Public Relations, by uploading documentation of collaboration events, social donation activities, and free publications from several influencers. Direct Marketing, Kedai Kembang Merah conducts direct sales by utilizing the Direct Messages (DM) Feature by communicating between Instagram admins and potential consumers, then providing information and upselling so that potential consumers can visit Kedai Kembang Merah.References
Agung Prasetya. (2021). Komunikasi Pemasaran Iklan di Produk Cetak dan Produk. Ilmu Komunikasi, 17(2), 31–41.
Aldira, N. P. (2020). Motif Penggunaan Fitur Stories Highlight Instagram sebagai Memori Media bagi Generasi Milenial. Avant Garde, 8(2), 149. https://doi.org/10.36080/ag.v8i2.1180
Alfajri, M. F., Adhiazni, V., & Aini, Q. (2019). Pemanfaatan Social Media Analytics Pada Instagram Dalam Peningkatan. Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi, 8(1), 34. https://doi.org/10.14710/interaksi.8.1.34-42
Amanah, D., & Harahap, D. A. (2018). Pengaruh Komunikasi Pemasaran Perusahaan terhadap Kesadaran Merek Pelanggan. Jurnal Manajemen Teori Dan Terapan | Journal of Theory and Applied Management, 11(3), 207. https://doi.org/10.20473/jmtt.v11i3.9789
Ananda, M. R. (2021). Pemanfaatan Media Baru Untuk Efektifitas Komunikasi Pembelajaran Dalam Masa Wabah Covid 19. Jurnal Komunikasi Universitas Garut: Hasil Pemikiran Dan Penelitian, 7(1), 578. https://doi.org/10.52434/jk.v7i1.1019
Anjani, A. S., & Hartono, B. (2022). Strategi Personal Selling dalam Meningkatkan Volume Penjualan pada Perusahaan Marketing. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 15(1), 1–8.
Antasari, C., & Pratiwi, R. D. (2022). Pemanfaatan Fitur Instagram Sebagai Sarana Komunikasi Pemasaran Kedai Babakkeroyokan Di Kota Palu. Kinesik, 9(2), 176–182. https://doi.org/10.22487/ejk.v9i2.327
Armstrong, K. P. and G. (2012). Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi 13. Erlangga. Aryani, I. D., & Murtiariyati, D. (2022). Instagram Sebagai Media Promosi Dalam
Meningkatkan Jumlah Penjualan Pada a.D.a Souvenir Project. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis Indonesia, 2(2), 466–477. https://doi.org/10.32477/jrabi.v2i2.479
Aulia, A. D. (2019). Pengaruh Bauran Komunikasi Pemasaranterhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Aplikasi Tixid. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 7(2). https://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/view/5679
Chrismardani, Y. (2014). Komunikasi Pemasaran Terpadu : Implementasi Untuk Umkm. Neo-Bis, 8(2), 179–189. https://doi.org/10.21107/NBS.V8I2.472
Dari, D., Faktor, P., Penjualan, P., Image, B., Harga, D. A. N., & Nusantara, U. D. (2022). Keputusan Pembelian Pada Marketplace Tokopedia. 2(2), 9–18.
Destiana, K., & Djatmiko, B. (2022). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penjualan Kopi (Survey pada Bengras Kopi Ciparay). Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen Dan Akuntansi), 6681(4), 386–393. https://doi.org/10.55916/frima.v0i4.394
Dian Candra Dewi. (2022). Strategi Pemanfaatan Instagram Sebagai Strategi Pemasaran Digital Yang Dilakukan Oleh UMKM Bolen Kharinda. Bulletin of Management and Business, 3(1), 305–312. https://doi.org/10.31328/bmb.v3i1.209
Fahmi, M. N. (2019). Endorse Dan Paid Promote Instagram Dalam Perspektif Hukum Islam. An-Nawa : Jurnal Studi Islam, 1(1), 1–27. https://doi.org/10.37758/annawa.v1i1.109
Febrianti, O., & Suryaningsih, T. (2023). KEBUN JAMBU DESA REJOAGUNG. 2(November), 3476–3482.
Ferica, S., & Parlindungan, D. R. (2020). Pemanfaatan Media Sosial Instagram Sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran Pada Online Shop @ diet _ inget_irwan. KALBISOCIO Jurnal Bisnis Dan Komunikasi, 7(2), 53–58. http://ojs.kalbis.ac.id/index.php/kalbisocio/article/view/149
Firmansyah, A. (2020). Komunikasi Pemasaran, ed. Tim Qiara Media. PENERBIT QIARA MEDIA.
Firmansyah, M. A. (2019). Pemasaran (Dasar dan Konsep) (Issue June). PENERBIT QIARA MEDIA.
Gorda, A. . N. E. S., Anggreswari, N. P. Y., & Parasari, N. S. M. (2019). Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Upaya Meningkatkan Brand Awareness Terhadap Bagus Agro Plaga Resort. Jurnal Ilmiah Dinamika Sosial, 3(2), 245. https://doi.org/10.38043/jids.v3i2.2210
Hasanah, H. (2017). Teknik-teknik observasi. Journal.Walisongo.Ac.Id, 21–46. Istiani, N., & Islamy, A. (2020). Fikih Media Sosial Di Indonesia. Asy Syar’Iyyah: Jurnal Ilmu Syari’Ah Dan Perbankan Islam, 5(2), 202–225. https://doi.org/10.32923/asy.v5i2.1586
Jesslyn, J., & Winduwati, S. (2021). Pemanfaatan Media Sosial Instagram Pada Online Shop @ivoree.id dalam Memasarkan Produk. Prologia, 5(1), 135. https://doi.org/10.24912/pr.v5i1.8178
Kartikasari, N. P. (2014). Pengaruh Komunikasi Pemasaran Terpadu terhadap Ekuitas Merek. Jurnal Interaksi, 3(2), 162–167.
Kriyantono, R. (2006). Teknik Praktis Riset Komunikasi. Kencana.
Kurnianto, Y. T. (2020). Pemanfaatan Media Sosial Instagram Sebagai Media Promosi Pemasaran Minuman di Banjarbaru (Studi Pada Akun Instagram @tempatbiasa.kopi). Ilmu Komunikasi, 8.
Kusuma, D. F., & Sugandi, M. S. (2019). Strategi Pemanfaatan Instagram Sebagai Strategi Pemasaran Digital Yang Dilakukan Oleh Dino Donuts. Jurnal Manajemen Komunikasi, 3(1), 18. https://doi.org/10.24198/jmk.v3i1.12963
Mamonto, Tumbuan, & Rogi. (2021). Analisis Faktor-Faktor Bauran Pemasaran (4P) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Makan Podomoro Poigar Di Era Normal Baru. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 9(2), 110–121.
Mardawani. (2020). Praktis Penelitian Kualitatif (Teori Dasar dan Analisis Data Dalam Perspektif Kualitatif). Deepublish.
Marizka Dhia Ayu Nabilah Sandy, D. P. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran Brain Coffee Melalui Media Sosial Instagram. DIGICOM:JurnalKomunikasi Dan Media, Vol. 2 No. https://journal.stikosa-aws.ac.id/index.php/digicom/article/view/247/102
Martowinangun, K., Sri Lestari, D. J., & Karyadi, K. (2019). Pengaruh Strategi Promosi Terhadap Peningkatan Penjualan Di Cv. Jaya Perkasa Motor Rancaekek Kabupaten Bandung. Jurnal Co Management, 2(1), 139–152. https://doi.org/10.32670/comanagement.v2i1.162
McQuail, D. (2011). Teori Komunikasi Massa, Edisi 6 Buku 1. Salemba Humanika.
Megadini, R., & Anggapuspa, M. L. (2021). Perancangan Feed Instagram Sebagai Media. Jurnal Barik, 2(1), 69–81.
Moelong, L. J. (2007). Metodologi Penelitian Kualitatif. PT Remaja Rosdakarya. Morisan, M. A. (2010). Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Prenadamedia Group.
Muhadjir, N. (2015). Metodologi Penelitian Kualitatif Edisi Iv. Rake Sasarin. Nufian S. Febriani, W. W. A. D. (2018). Teori dan Praktis : Riset Komunikasi Pemasaran Terpadu. UB Press. https://books.google.co.id/books?id=MtqFDwAAQBAJ&printsec=copyrig ht#v=onepage&q&f=false
Nur Fadillah, A., Katini Rusmayanti, H., Alfian, A., & Yusuf, A. (2021). Pengaruh direct marketing terhadap keputusan pembelian impulsif pizza hut delivery. Jurnal Manajemen, 13(1), 1–6. https://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/JURNALMANAJEMEN/article/ view/9109/1201
Nur, V. A., & Subur Drajat, M. (2022). Pemanfaatan Instagram sebagai Strategi Fertig.goods dalam Memasarkan Produknya. Bandung Conference Series: Public Relations, 2(1), 522–528. https://doi.org/10.29313/bcspr.v2i1.2091
Panuju, R. (2019). Komunikasi Pemasaran: Pemasaran Sebagai Gejala Komunikasi Komunikasi Sebagai Strategi Pemasaran. Kencana Prenada Media Group.
Personal, P., Dalam, S., Meningkatkan, U., Penjualan, V., & Periklanan, J. (n.d.). Peranan Personal Selling Dalam Usaha Meningkatkan Volume Penjualan Jasa Periklanan (Suhairi, Dkk). 1–11.
Philip Kotler, G. A. (2018). Principles of Marketing (Global Edition) Edisi 17. Pearson.
Philip Kotler, K. L. K. (2009). Manajemen Pemasaran. Erlangga.
Pratama, Y. B., & Suryawati, I. (2021). Pemanfaatan Instagram Sebagai Media Promosi. Journal of Physics A: Mathematical and Theoretical, 44(8), 37– 72.
Pratikto, R. G. (2017). Komunikasi Keluarga Dan Media Baru (Studi Kasus Pergeseran Pola Komunikasi Keluarga pada Masyarakat Urban di Jakarta). InterKomunika, 2(1), 28. https://doi.org/10.33376/ik.v2i1.14
Priansa, D. J. (2017). Komunikasi Pemasaran Terpadu Pada Era Media Sosial. Pustaka Setia.
Pujiono, A. (2021). Media Sosial Sebagai Media Pembelajaran Bagi Generasi Z. Didache: Journal of Christian Education, 2(1), 1. https://doi.org/10.46445/djce.v2i1.396
Puspitarini, D. S., & Nuraeni, R. (2019). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Media Promosi. Jurnal Common, 3(1), 71–80. https://doi.org/10.34010/common.v3i1.1950
Raco, J., & Semiawan, C. R. (2010). Metode Penelitian Kualitatif : Jenis, Karakteristik, dan Keunggulannya. Grasindo.
Rahmadani, N., & Riauan, M. A. I. (2022). Pemanfaatan Instagram @houseofchic sebagai strategi pemasaran. Pemanfaatan Instagram Sebagai Strategi Pemasaran, 1(1), 6. https://journal.rc- communication.com/index.php/JSMM/article/view/3/2
Rahmah, A. N. (2018). Pengaruh penggunaan fitur igtv. XXVIII (2), 112–128. Ramadhan, A., Naswandi, C. N., & Herman, C. M. (2020). Fenomena Endorsement Di Instagram Story Pada Kalangan Selebgram. Kareba Jurnal Ilmu Komunikasi, 9(2), 316–329.
Retnasari, D. (2021). Instagram Sebagai Media Promosi Pada Mata Kuliah Produksi Busana Konveksi. Prosiding Pendidikan Teknik Boga Busana, 16(1),1–6. https://journal.uny.ac.id/index.php/ptbb/article/view/44644%0Ahttps://jour nal.uny.ac.id/index.php/ptbb/article/viewFile/44644/16651
Rizaty, M. A. (2024). Data Jumlah Pengguna Instagram di Indonesia pada Maret 2019-Maret 2024. 12 April. https://dataindonesia.id/internet/detail/data- jumlah-pengguna-instagram-di-indonesia-pada-maret-2019maret-2024
Rizky, N., & Dewi Setiawati, S. (2020). Penggunaan Media Sosial Instagram Haloa Cafe sebagai Komunikasi Pemasaran Online. Jurnal Ilmu Komunikasi, 10(2), 177–190. https://doi.org/10.15642/jik.2020.10.2.177-190
Robani, D. R., & Wardhana, A. (2022). Analisis Bauran Komunikasi Pemasaran Aditi Coffee House and Space Pada Masa Pandemi Covid-19. EProceedings …, 9(3), 1451–1458.
Rosady, R. (2013). Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi. Raja Grafindo Publisher.
S Yumna, M Musfiana, A Razak, A. M. (2023). Pemanfaatan Instagram Sebagai Media Marketing Dalam Membangun Brand Awareness Pada Toko Lyradyba Di Kota Banda Aceh. Jurnal Pendidikan Akuntansi 6, , No. April, 20–28. https://jurnal.umsu.ac.id/index.php/LIAB/article/view/14609
Sahid, M. (2023). Penggunaan Media Sosial Dalam Peningkatan Pendaftar Mahasiswa Baru. Jurnal Inovasi Penelitian, 3(8), 7417–7428.
Saraswati, D. A., & Hastasari, C. (2020). Strategi Digital Content Marketing pada Akun Media Sosial Instagram Mojok.co Dalam Mempertahankan Brand Engagement. Biokultur, 9(2), 152. https://doi.org/10.20473/bk.v9i2.22980
Sari, A. C., Hartina, R., Awalia, R., Irianti, H., & Ainun, N. (2018). Komunikasi dan Media Sosial. Jurnal The Messenger, 3(2), 69. https://www.researchgate.net/profile/Astari-Clara- Sari/publication/329998890_KOMUNIKASI_DAN_MEDIASOSIAL/lin ks/5c2f3d83299bf12be3ab90d2/KOMUNIKASI-DAN-MEDIA- SOSIAL.pdf
Sari, E. A., & Wijaya, L. S. (2009). Strategi Promosi Melalui Direct Marketing Untuk Meningkatkan Jumlah Mahasiswa Baru. 16–27.
Setiyarti, T., Silitonga, G. F., Sundari, P., & Penida, N. (2021). Pengaruh 4C Media Sosial Terhadap Minat Berkunjung. Prosiding Seminar Nasional Hasil Penelitian-Denpasar, 90–104. https://ojs.stimihandayani.ac.id/index.php/PROSIDING/article/view/444/3 30
Soemanagara, J. E. K. and R. D. (2006). Marketing Communication: Taktik Dan Strategi. Buana Ilmu Populer.
Stewar, B. D. R. dan L. P. (2017). Komunikasi dan Perilaku Manusia : Edisi 5. Rajawali Pers.
Subiyanto, L. A., & Valiant, V. (2022). Pemanfaatan Media Instagram Sebagai Media Promosi Penjualan di Masa Pandemi Covid-19. Ikon --Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 27(3), 286–302. https://doi.org/10.37817/ikon.v27i3.2621
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan Kombinasi (Mixed Methods). Alfabeta.
Suryani, C. D., & Kristiyani, D. N. (2021). Studi Fenomenologi Pada Gaya Hidup Baru Anak Muda Sebagai Pengunjung Coffee Shop Di Kota Salatiga. PRecious: Public Relations Journal, 1(2), 177–201.
Sutrisno, A. P., & Mayangsari, I. D. (2022). Pengaruh Penggunaan Media Sosial Instagram @Humasbdg Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers. Jurnal Common, 5(2), 118–133. https://doi.org/10.34010/common.v5i2.5143
Tjiptono, F. (2002). Strategi Pemasaran. Andi. Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran Ed.3. Andi.
Ulfah Jurusan Manajemen Bisnis, M., & Negeri, P. (2022). Faktor penentu keputusan pembelian minuman kopi di era next normal. Online) JURNAL MANAJEMEN, 14(4), 2022–2815.
Widhi Okfian Dwicahyo, Ukon Furkon Sukanda, A. (2024). Komunikasi Pemasaran Melalui Pemanfaatan Media Sosial Instagram @Ruangrumi Kafe Sepatan Kabupaten Tangerang. 10(April), 1049–1075. http://jurnal.peneliti.net/index.php/JIWP/article/view/6729
Widiastuti, E. J., & Indriastuti, Y. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran Digital @right.store Melalui Pemanfaatan Instagram Sebagai Strategi Pemasaran. Jurnal Representamen, 8(1), 73–83.
Widyastuti, S. (2018). Manajemen Komunikasi Pemasaran Terpadu: Solusi Menembus Hati Pelanggan. In Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952. FEB-UP Press. https://perpus.univpancasila.ac.id/repository/EKIDUPT180056.pdf
Yanthi, P. E. R. D., Nirmala, N. K. D. P., & Dewi, N. P. S. (2023). Pemanfaatan Instagram sebagai Media Promosi Digital Marketing Pada Crème Pastry di Denpasar Barat Tahun 2022. Jurnal Arthaniti Studies, 4(1), 16–24. https://doi.org/10.5281/zenodo.7776553
Yasin, R. A. (2021). Pengaruh Advertising, Sales Promotion, Dan Personal Selling Terhadap Keputusan Pembelian Pada Usaha Ma Bruschetta. Performa, 5(5), 360–368. https://doi.org/10.37715/jp.v5i5.1812
