tampati, nova, dan Dimas Putra Prayoga. “Review Jurnal: Tentang Kepuasan Pelanggan Dengan Pendekatan Kualitas Jasa (Service Quality) Pada Pelayanan Rumah Sakit”. Jurnal Informatika (JUNIKA) 1, no. 1 (April 30, 2024): 27–30. Diakses Mei 21, 2025. https://ejurnal.yossoedarso.ac.id/index.php/yij-server/article/view/399.